החזרות והחלפות

החלפות והחזרות

אנחנו רוצים שתאהבי את התכשיט שלך 🤍
אם מכל סיבה שהיא תרצי לבצע החלפה או החזרה – נשמח לעזור.

החלפות

ניתן להחליף מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין.

החלפה תתבצע בתיאום מראש.
עלות משלוח חזרה תחול על הלקוחה.

מטעמי היגיינה, לא ניתן להחזיר עגילים.

החזר כספי

ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימים ממועד קבלת המשלוח, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

דמי ביטול יהיו בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, וכן בניכוי דמי משלוח ככל ששולמו.

החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בלבד.

ההחזר יתבצע רק לאחר שהפריט הגיע חזרה ונבדק, ובתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא הוחזר באריזתו המקורית.

חשוב לדעת

לא ניתן לקבל החזר כספי על פריטים שנרכשו במבצע.

במקרה שהפריט הוחזר שלא בהתאם לתנאים המפורטים לעיל, לא יתאפשר זיכוי.

החברה שומרת לעצמה את שיקול הדעת הבלעדי באשר לאופן הטיפול בכל מקרה.

יצירת קשר

דוא״ל: hello@shellz.co
טלפון / וואטסאפ: 054-5439608